درخواست پشتیبانی

ایکاست به عنوان شرکتی پیشرو در صنعت ارتباط ماهواره ­ای و به عنوان اپراتور برگزیده جشنواره فاوا، و در راستای اهداف استراتژیک خود و ایجاد مزیت رقابتی، اقدام به ایجاد سامانه جامع مدیریت درخواست­های مشتریان و رفع مشکلات سرویس بر اساس استاندارد ITIL نموده است. هم ­اکنون مشتریان این شرکت می­ توانند با استفاده از نام کاربری تخصیص داده شده به این سیستم (ایکاپنل) دسترسی داشته و از امکانات متعدد آن استفاده نمایند و یا از طریق فرم زیر اقدام به ارسال درخواستهای پشتیبانی خود نمایند.